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【三分钟商学院】如何快速、低成本提升员工业绩

信用商会

发布时间:2022-05-06

欢迎您来到《三分钟商学院》,今天和大家共同分享的是——如何快速、低成本提升员工业绩

有一家大型科技公司,拥有超过2000名员工。公司里,员工的座位和所属团队都是随机安排的,并且随着工作需求和人员的变化,员工的位置也会定期、近似随机地变动。

工作的座位和员工绩效的波动之间有没有关系呢?研究人员对近2年的数据进行了分析。他们把所有数据分成以下5类:

  1. 主档案,包括员工录用和离职日期、职位、薪资、直接领导等信息
  2. 两份全公司员工忠诚度调查问卷
  3. 关于每名员工所在地点和工位的月度报告
  4. 办公楼平面图,据此可算出同一楼层任意两个工位间距离
  5. 员工表现数据,具体又分为以下3类:

1)效率:员工完成一项任务的平均时长

2)成果:每名员工平均每天独立完成的任务量

3)质量:客户对工作的满意度评分

结果发现,邻座对员工表现有非常重要的影响。具体来说,一位员工的绩效表现大约会有10%反应在他相邻的同事身上。

既然员工的绩效和工作的座位密切相关,那怎样通过调整工位来提升员工的业绩产出呢?

首先,研究人员把员工分成了三类:效率型员工、质量型员工以及平均型员工。

效率型员工,完成任务速度快,但质量欠佳;而质量型员工,完成任务质量高,但速度较慢;至于平均型员工,就是完成任务的速度和质量都比较平均。在企业里,25%的员工属于效率型,25%属于质量型,其余50%则属于平均型。

接下来就是安排位子的小技巧了。有三个重要的原则:

一、让效率型员工和质量型员工坐在一起

研究人员发现,最佳方法是让效率型员工和质量型员工坐在一起,这样他们能够帮助对方提升。质量型员工会努力赶上效率型员工的速度,而效率型员工又会努力达到质量型员工的质量。

数据显示,当效率型员工和质量型员工坐邻座时,工作速度提升了13%,工作成果提升了17%。

相反,如果把两位效率型员工安排在一起,他们的工作效率都无法得到提升。

二、优势能力不容易受到影响

数据还告诉我们,如果一位员工在工作速度或质量等某一方面非常优秀,那么他在这方面就不容易受到影响。所以,把一位高效员工安排在低效员工旁边,后者会提升效率,而前者的效率并不会降低。

三、隔离并尽快清除劣迹员工

劣迹员工指因恶劣行为被开除的员工,比如:职场暴力、滥用酒精和毒品、性骚扰、伪造文件、欺诈等等。

劣迹员工是团队中的毒瘤,会对周围所有类型员工的表现产生负面影响,需要尽快清除,如果一时无法清除,也必须马上隔离。

说到这里我来总结一下:要想提升员工的业绩表现,你可以试试调整他们的工位:1、让互补型员工坐一起;2、隔离并尽快清除劣迹员工。

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